数百天猫商家聚集于阿里总部，讨要被清退说法

蓝鲸TMT记者 李小环

本周，由阿里巴巴集团主办的云栖大会呈霸屏之势，连续多日占据多家科技媒体的头版头条。另一边，数百家天猫商家齐聚位于杭州的阿里总部，却不是为云栖大会站台，而是为自己维权，讨要被清退说法。

日前，蓝鲸TMT接到爆料称，由于天猫商城续约考核标准公布时间过晚，且天猫对于标准的更改未能及时、全面地通知商户，导致一千余家天猫店铺将从2018年起被强行清退。眼看着清退时间逐步逼近，为了寻找解决路径，数百家天猫商家齐聚阿里总部讨要说法。

千余家天猫店铺突然接到清退通知，2018年将被强行清退

据蓝鲸TMT了解，今年9月份，天猫商城通知一千余家天猫店铺，因店铺动态评分未能满足2018年天猫商城续签考核标准，天猫将不再与上述一千余家天猫店铺续签合作协议；2017年12月31日后，全部店铺将被强行清退，失去天猫商城经营资格。

其中一位收到此通知的天猫店铺负责人安先生对蓝鲸TMT透露称，往年天猫商城给出的续签标准是考核商户7、8、9三个月的动态评分，主要包括卖家发货速度、卖家服务态度、商品描述符合度这三项考核内容，天猫一般会在每年7月出一个动态评分的数据看板，方便商户随时监控自己的评分。

“但今年的续签考核规则改了，考核时间从2016年10月1日到2017年9月30日，而理应在去年10月公布的数据看板直到今年7月才开始公示，整整晚了九个月。”安先生表示，据了解，众多天猫店铺未接到天猫商城的通知，也无从知晓，以致发现通知后为时已晚，被动失去整改和续约的资格。

从受影响的商家数量和规模来看，安先生透露称，目前自发组织维权的天猫店铺已组建了两个维权群，当前的总人数大约在300人，人数还在增长中。“甚至有年营业额在3000万以上的都没过，涉及的总金额不会低于20亿元。”

数百商家齐聚阿里总部发联名申请函，天猫称会慎重考虑处理此事

据安先生表示，为了寻找解决路径，数百家天猫商家于近期赶往杭州，聚集在阿里总部讨要说法。

同时，数百位商户负责人于10月11日向阿里发出了一份联名申请函，在提出基本情况与主要问题、本次事件引发的严重后果之后，向阿里提出了联名诉求与承诺，恳求天猫能够与商户重新续约。

“阿里方面承认数据看板应该在去年10月1号出，不应该在今年7月出，但阿里不承认自己没有尽到通知义务，目前还沟通不出来处理结果。”安先生表示。

经过数日沟通与协商，此事有了最新进展。据天猫商户代表反馈，阿里高层表示，现在会慎重考虑解决DSR不达标的情况，并将于10月25日前给出结果。

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